Мы используем ваши cookies, данные об IP-адресе и местоположении, чтобы сайт был для вас удобным. Политика конфиденциальности
Обсудите ваш проект со специалистом «Диалог»
Подберем решение под задачи вашей компании
Автоматизация коммуникаций с пациентами: голосовой ИИ-ассистент берет на себя запись на прием, напоминания о визитах и справочные звонки 24/7. Интеграция с МИС позволяет работать с актуальным расписанием в реальном времени.
Голосовой ассистент для медицинской клиники, интегрированный с МИС
Сеть федеральных клиник Полимедика
Автоматизация поддержки провайдера: голосовой ИИ-ассистент точно определяет проблему, отвечает по услугам и статусам благодаря интеграции с биллингом и CRM и ведет диалог в естественной форме без очередей.
Экосистема голосовых и чат-ассистентов для обработки входящих запросов
Интернет-провайдер Интерсвязь
Автоматизация входящей линии финансовой компании: голосовой ИИ-ассистент корректно уточняет детали, отвечает на широкий спектр вопросов благодаря интеграции с CRM-системой и базами знаний и ведет диалог в естественной форме.
ИИ-ассистент на входящей линии для финансовой компании
Федеральная финансовая организация
NDA
Автоматизация сервисных коммуникаций автодилера: голосовой ИИ-ассистент автоматически проводит NPS-опросы, напоминает о визитах на ТО и фиксирует подтверждение записи благодаря интеграции с CRM-системой.
Голосовой робот для автоматизации рутинных исходящих звонков
Автомобильный дилерский центр Планета-Авто
Автоматизация входящей и исходящей линии: ИИ-ассистенты принимают звонки, распознают намерение пациента и вносит данные в МИС «Барс». Робот самостоятельно записывает на прием и вызывает врача на дом без участия оператора.
Голосовые роботы для автоматизации контакт-центра поликлиники
Детская городская клиническая поликлиника № 8 им. Александра Невского
Автоматизация опросов граждан для оценки качества социальных услуг: голосовой ИИ-ассистент самостоятельно обзванивает получателей услуг, задает вопросы анкеты и фиксирует ответы для 50+ районных управлений социальной защиты.
Голосовые роботы для автоматизации сбора обратной связи
Министерство социальных отношений
Автоматизация обзвона клиентов для подтверждения подключения интернета и вызова мастера: голосовые ассистенты дозваниваются до заявителей, подтверждают заявки, обрабатывая 2000+ звонков в месяц с дозваниваемостью 98% без участия операторов.
Автоматизация исходящих звонков для подтверждения заявок
Интернет-провайдер «Фридом»
Четкие этапы внедрения
от анализа до результата от 2 дней
Шаблонные сценарии запускаем от 2 дней. Сложные интеграции с CRM и нестандартной логикой до 4 недель.
Этап 01
Аудит и анализ
Изучаем текущие процессы: объем обращений, каналы коммуникации, интеграции. Определяем зоны автоматизации.
Этап 02
Проектирование
Разрабатываем сценарии диалогов, распределяем зоны ответственности между ИИ-ассистентом и операторами.
Этап 03
Внедрение
Настраиваем платформу, загружаем знания, интегрируем с вашими системами, проводим тестирование и пилотный запуск.
Этап 04
Поддержка
Оптимизируем работу ассистентов по результатам пилота, обеспечиваем поддержку и масштабирование.